留学时选择中介服务是常见且必要的步骤，以下是关键问题及注意事项的总结：

一、机构资质与认证

营业执照与资质认定

确认中介持有教育部颁发的自费出国留学中介服务机构资格认定书，且为合法注册的有限责任公司。

合作院校网络

了解中介与目标院校的合作关系，通过其渠道申请可增加获得奖学金的机会。

二、服务内容与流程

核心服务范围

询问是否包含选校咨询、文书撰写、签证指导、行前规划等一站式服务。

服务时间线与节点

明确各阶段时间安排及费用明细，避免隐性收费。

附加服务

了解是否提供机票、住宿推荐、行前培训等增值服务。

三、费用与退款政策

费用结构

确认是否为阶段性付费，避免一次性收取高额费用，要求提供详细费用清单。

退款条款

明确签约后不合适时的退款比例、时间及流程，保留书面协议。

隐藏费用

警惕“前期免费，后期收费”模式，要求所有费用透明化。

四、顾问团队与专业性

团队资质

顾问需具备留学背景、相关行业经验及成功案例，可要求提供从业年限、成功案例数量等。

文书服务

询问文书团队资质、修改次数及流程，是否提供个性化定制。

沟通与反馈

确认是否提供申请进度实时更新服务，能否通过邮箱或电话联系顾问。

五、其他关键问题

成功率与口碑

要求提供相似背景学生的申请成功率数据，可参考第三方评价或推荐。

后期支持

了解留学后的住宿安排、生活指导及紧急援助服务。

合同细节

仔细阅读合同条款，明确服务范围、责任免除及争议解决方式。

六、选择建议

优先选择直营机构：

全国连锁直营机构服务更规范，可降低合作风险。

实地考察：通过留学论坛、社交媒体或线下活动了解机构口碑。

对比服务：不同机构对同一院校的报价和服务内容可能存在差异，建议多方比价。

通过全面了解中介的资质、服务及费用，结合自身需求选择合适机构，可显著提升留学申请的成功率及体验。