与留学中介沟通时，以下是关键问题及注意事项，分点整理如下：

一、基础服务与规划

留学规划与时间线

询问整体规划，包括考试时间预测（如GRE/GMAT/托福/雅思备考时间）、材料准备周期及申请提交时间节点。

- 了解是否提供模拟考试、文书修改等配套服务。

目标院校与专业匹配

- 确认可申请的院校范围及冲刺、稳妥院校的界定。

- 了解目标院校的录取偏好（如GPA、活动经历等）。

申请材料与成绩要求

- 明确需提交的文书数量（如个人陈述、推荐信）及修改次数。

- 询问成绩是否达标，是否需要补考或提升分数。

二、费用与合同细节

费用结构与透明度

- 详细了解服务费包含的项目（如文书、签证、行前指导）及收费标准。

- 签订合同时注意退款条款，明确申请失败后的退费比例和时间。

隐藏费用与附加收费

- 询问是否包含模拟面试、背景提升课程等额外服务，避免隐性收费。

三、团队与支持保障

顾问团队资质

- 了解顾问的留学背景、目标院校经验及是否熟悉申请流程。

- 确认是否可随时对接文书老师，修改次数及最终稿确认机制。

后续服务与应急支持

- 询问签证申请指导、接机安排、住宿推荐及海外生活适应建议。

- 签约后保持沟通，及时解决申请过程中出现的问题。

四、其他关键信息

奖学金与资金支持

- 了解申请奖学金的渠道、标准及申请时间。

- 询问是否协助申请助学金或政府奖学金。

行业口碑与案例参考

- 要求提供相似背景学生的成功案例，包括录取院校、专业及申请时间线。

- 参考其他学生评价或中介在行业协会的注册情况。

通过以上问题的深入探讨，可全面评估中介的专业性、服务匹配度及潜在风险，为留学决策提供有力支持。