天猫延保电脑的保修期根据购买时选择的延保方案不同而有所差异,具体如下:
一、基础延保期限
常规延保选项
天猫平台提供1年或2年的延保服务,自购买联保结束次日起算。在延保期间内,因质量问题可免费维修。
服务内容
延保通常包含上门维修服务,但具体服务范围需以购买时选择的套餐条款为准。
二、不同品牌及型号的差异
主流品牌政策
- 多数品牌笔记本主机(如联想、戴尔、惠普等)基础保修期为1年,部分高端型号支持2年或3年保修。
- 延保服务一般覆盖核心硬件(如主板、CPU、内存等),其他部件(如硬盘、屏幕等)可能单独保修或包含在延保内。
特殊说明
- 若需延长保修,需在原保修期结束后购买额外服务,费用及覆盖范围因品牌而异。
- 超过原保修期后,维修需通过官方认证售后渠道办理,且可能收取工时费。
三、注意事项
购买前确认
延保条款需在购买时仔细阅读,不同配置的电脑延保政策可能不同。
- 例如:某品牌笔记本主机原保修1年,延保1年后需额外购买2年延保服务才能延长至3年总保修期。
服务限制
- 延保通常不覆盖意外损坏(如跌落、水浸等)。
- 部分品牌延保需设备满足使用条件(如未拆封、正常使用等)。
四、建议
购买时通过天猫平台或官网核实具体延保方案。
若对保修政策有疑问,可联系品牌官方客服咨询。
注意区分“基础保修”与“延保服务”,避免混淆。
以上信息综合自天猫平台政策及电脑行业常见保修条款,具体以实际购买时为准。