关于东方购物的可信度，综合搜索结果分析如下：

一、平台性质与背景

东方购物是上海东方明珠新媒体股份有限公司旗下的电视购物平台，曾是中国首家家庭购物公司，拥有较长的运营历史。但需注意，搜索结果中存在“东方购物”和“东方新商业”两个相关主体，需区分：

东方购物：

传统电视购物平台，主要依赖电视、网络等渠道销售商品，存在商品质量参差不齐、售后服务争议等问题；

东方新商业：

企业服务机构，提供财务、人力资源等商业服务，与购物平台无直接关联。

二、消费者反馈与投诉情况

正面评价：部分用户认为其商品价格优惠、积分抵扣等促销活动较实惠；

负面反馈：更多用户反映商品质量问题、售后服务不及时（如退换货流程繁琐）。

三、权威信息与监管情况

东方购物曾因虚假宣传、商品质量纠纷等被监管部门处罚；

2025年平台升级后，虽在AI客服、数据安全等方面有所改进，但部分用户仍对商品品质持谨慎态度。

四、建议与风险提示

谨慎选择商品：

优先选择有实体体验或高口碑品牌，避免购买低价商品；

核实商家资质：

通过官方渠道或权威平台购买，警惕非正规商家；

保留维权证据：

商品问题可通过8007088000等渠道投诉，但处理时效可能较长。

综上，东方购物作为传统电视购物平台，存在商品质量和服务风险，建议消费者理性看待其宣传，优先通过官方认证渠道购物。