苹果电脑的退换货政策根据购买渠道和商品类型有所不同，具体如下：

一、官方直营店（官网/实体店）

无理由退换期限

支持 14天无理由退换货，无需说明原因，但需满足以下条件：

- 产品保持原始包装未拆封或未激活；

- 未进行过任何硬件维修或软件激活。

退款流程

- 通过官网或实体店发起退货申请；

- 收到退回商品后7个工作日内完成退款，具体到账时间取决于发卡银行。

二、其他销售渠道（如电商平台、第三方商家）

无理由退换期限

通常为 7天无理由退换货，但需符合以下条件：

- 产品未拆封或激活；

- 未使用且无质量问题。

特殊情况处理

- 若购买后超过14天，需联系卖家协商；

- 部分用户反馈显示，部分商家可能以“七天无理由退货”为由拒绝超过14天的退换请求。

三、注意事项

影响二次销售

退换货需保证商品不影响二次销售，若商品已拆封或激活，可能无法通过审核。

区域限制

若在境外购买（如日本），需遵守当地法律法规，通常无法直接退换至中国。

配件与包装要求

需退回原包装、配件、手册等完整附件。

四、维权建议

若遇到商家拒绝合理退换请求，可通过以下方式维权：

联系苹果官方客服（400-666-8800）申诉；

向消费者协会或工商部门投诉。

综上，苹果官网购买支持14天无理由退换，其他渠道多为7天，具体以购买条款为准。