去留学机构咨询时，以下是关键问题及注意事项的整理，分为核心咨询内容、服务细节、合同条款和后续支持四个部分：

一、机构背景与资质

公司背景

- 成立时间、规模（员工总数、分支机构情况）

- 是否有海外合作院校或认证资质

团队实力

- 顾问团队资质（留学经验、成功案例）

- 文书团队规模及过往作品（修改次数、案例真实性）

服务范围

- 常规服务（申请规划、文书撰写、网申指导）

- 增值服务（签证辅导、住宿安排、奖学金申请）

二、留学规划与目标

学术规划

- 适合的专业方向及院校定位

- 课程体系建议及学术生涯规划

职业规划

- 目标职业与所学专业的关联性

- 毕业后就业指导服务

时间线与预算

- 申请进度时间表及关键节点

- 费用明细及退款政策

三、服务细节与流程

文书与申请

- 个人陈述、推荐信的撰写指导

- 网申材料准备及模拟修改服务

签证与住宿

- 签证申请材料准备及面试辅导

- 住宿安排建议（校内/校外、租房信息）

后续支持

- 在校期间生活适应建议（语言学习、医疗保险）

- 毕业后移民咨询（可选服务）

四、合同与权益保障

费用与退款

- 明确收费项目及隐形费用

- 申请失败或变更的退款条款

账号与信息安全

- 申请账号的使用权及密码管理

- 机构信息保密协议

服务变更与终止

- 顾问更换流程及责任界定

- 不同阶段服务调整政策

五、其他注意事项

多校多专业匹配：

避免仅依赖机构推荐，需结合自身条件筛选

实地考察：如条件允许，参观分支机构或合作院校

参考案例：要求提供相似背景学生的成功案例

通过全面了解机构的服务内容、流程及自身规划匹配度，可确保选择最适合的留学方案。