留学辅导退款流程根据退款原因和机构类型有所不同，以下是综合整理的步骤和注意事项：

一、明确退款原因

机构责任：

如文书错误、选校信息失误、服务态度恶劣等；

学生责任：

因个人原因主动退学或违反合同条款。

二、收集证据材料

书面证据：合同、协议、付款凭证、服务记录等；

沟通记录：录音或书面沟通内容，需保留关键信息；

其他证据：特殊情况证明（如疾病、意外等）。

三、提交退款申请

填写申请表：

提供个人信息、课程名称、学习周期等必要信息；

附上材料：

发票原件及复印件、证据材料清单。

四、机构审核与协商

内部审核：

教育机构或留学中介对申请进行审核，确认退费条件；

协商沟通：

与机构领导或留学顾问协商，明确退款比例和时间，全程录音留存证据；

合同条款：

对照合同细则，提出具体退费要求。

五、处理退款

直接退款：

审核通过后，通过支付宝、微信等第三方平台或银行转账退还费用；

分期退款：

部分机构可能按比例分期退还。

六、后续跟进

确认到账：

核对退款金额及账户信息，保留银行流水或支付凭证；

学籍变更：

完成留学相关手续（如学籍注销、档案转移）；

投诉与法律途径：

若协商失败，可通过12315投诉、仲裁或诉讼解决。

注意事项

时效性：

部分机构规定30个工作日内处理退费，超过时效可能影响处理结果；

合同条款：

明确退款比例（如协议后3个月内退课退80%）和免责条款；

专业帮助：

复杂纠纷可咨询律师或消费者协会。

建议优先通过机构官方渠道提交申请，并保留所有沟通记录作为证据，以提高退款效率。