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苹果电脑售后保障时间多久

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苹果电脑的售后保障时间根据产品类型和购买服务计划有所不同,具体如下:

一、基础保修政策

整机保修期

苹果电脑整机(包括MacBook系列、iMac、Mac mini、Mac Pro等)自购买之日起提供 1年有限保修服务,覆盖非人为故障的免费维修或更换。

主要部件保修期

主要部件(如主板、处理器、内存、硬盘、电源适配器、键盘、显示屏等)在整机保修期内享有 2年保修服务,同样为非人为故障提供免费维修或更换。

二、AppleCare+延长保修服务

用户可通过购买AppleCare+服务计划将保修期延长至 最多3年(原始1年基础上增加2年),并享受以下附加服务:

延长保修:

覆盖主要部件故障的额外2年保修;

技术支持:包括电话咨询、在线支持等;

意外损坏保护:因意外事件(如跌落、液体泼溅)导致的损坏可获赔偿。

三、其他注意事项

保修范围限制

保修仅覆盖非人为故障,如自然灾害、意外事故、人为损坏(如摔落、水浸)等均不在保修范围内。

服务流程

需凭购买凭证、保修卡及设备检测报告申请维修,部分部件(如电池)需单独购买更换。

地区差异

中国大陆地区台式电脑和笔记本可享3年保修,iPhone、iPad等移动设备为1年保修。

建议购买时根据需求选择基础保修或AppleCare+服务计划,以延长保障期并获取更全面的服务。