苹果电脑的售后保障时间根据产品类型和购买服务计划有所不同,具体如下:
一、基础保修政策
整机保修期 苹果电脑整机(包括MacBook系列、iMac、Mac mini、Mac Pro等)自购买之日起提供 1年有限保修服务
,覆盖非人为故障的免费维修或更换。
主要部件保修期
主要部件(如主板、处理器、内存、硬盘、电源适配器、键盘、显示屏等)在整机保修期内享有 2年保修服务,同样为非人为故障提供免费维修或更换。
二、AppleCare+延长保修服务
用户可通过购买AppleCare+服务计划将保修期延长至 最多3年(原始1年基础上增加2年),并享受以下附加服务:
延长保修: 覆盖主要部件故障的额外2年保修; 技术支持
意外损坏保护:因意外事件(如跌落、液体泼溅)导致的损坏可获赔偿。
三、其他注意事项
保修范围限制
保修仅覆盖非人为故障,如自然灾害、意外事故、人为损坏(如摔落、水浸)等均不在保修范围内。
服务流程
需凭购买凭证、保修卡及设备检测报告申请维修,部分部件(如电池)需单独购买更换。
地区差异
中国大陆地区台式电脑和笔记本可享3年保修,iPhone、iPad等移动设备为1年保修。
建议购买时根据需求选择基础保修或AppleCare+服务计划,以延长保障期并获取更全面的服务。