京东新电脑的保修期根据商品类型和购买方式有所不同,具体如下:
一、基础保修政策
整机保修期
京东自营电脑整机保修期通常为 1年,自购买之日起计算。在保修期内,可享受免费维修、更换零部件等售后服务。
主板保修期
主板作为核心部件,其保修期与整机一致,同样为 1年。若主板在保修期内出现故障,可申请京东售后处理。
二、延长保修服务(可选)
用户可通过购买 延长保修服务将保修期延长至 2年或更长时间,需额外支付费用(如100元)。该服务覆盖常规保修范围外的问题,但需注意:
延长保修不包含人为损坏、液体溅湿等意外情况;
部分国产机型需谨慎选择,建议通过官方渠道确认品控。
三、特殊情况说明
多设备换新
若在保修期内更换了其他配件(如硬盘、屏幕等),新配件的保修期通常从换货之日起重新计算。
维修时效
京东承诺在保修期内提供维修服务,但具体响应时间可能因地区或机型有所差异。建议通过京东客服(400-606-5500)查询具体时效。
四、建议
购买前仔细阅读商品详情页的保修条款;
优先选择正品保障和延长保修服务,降低维修成本风险;
若对国产机型存疑,可要求商家提供品控证明。
以上信息综合自京东官方政策及用户反馈,具体以实际购买时页面为准。
声明:
本站内容均来自网络,如有侵权,请联系我们。