关于外星人电脑的退货时间，需根据购买渠道和商品类型综合判断，具体说明如下：

一、新品退货政策

常规新品

在天猫旗舰店购买的全新外星人笔记本电脑， 15天无理由退换货（含包装）。

- 若在15天内发现质量问题，可联系官方售后处理，通常需承担运费。

特殊条款

- 超过15天可能进入 质保期，但质保期主要针对硬件故障，与退换货政策无关。

- 若商品存在非人为损坏的质量问题，可在质保期内申请维修或更换。

二、二手商品退货政策

30天无理由退换

在二手平台购买的外星人笔记本电脑， 30天无理由退换货（部分平台可能要求提前确认收货）。

- 需注意商品描述中是否明确标注“二手”属性，若未标注可能不适用此政策。

质量问题处理

- 若在30天内发现质量问题，可联系卖家协商退换或维修。

- 需提供购买凭证和商品损坏证明。

三、注意事项

划痕、磕碰等人为损坏

若商品存在划痕、磕碰等人为损坏，通常需与卖家协商赔偿或换货，具体赔偿金额视商品价值而定。

- 京东等平台一般要求提供商品照片或专业检测报告作为依据。

降价风险

退货期间商品降价，可能影响最终退款金额。建议优先选择保质期内购买，或与卖家协商差价补偿。

维权途径

若与卖家协商无果，可通过平台客服、消费者协会或法律途径维权。

建议购买前仔细阅读商品详情页的退换货条款，保留好购买凭证和沟通记录，以便及时处理售后问题。