新电脑的质保期因购买渠道、品牌和配置不同而有所差异,具体可分为以下情况:
一、保修期基本标准
主要部件保修期 - CPU
(盒装):3年
- 主板: 3年(部分品牌可延长) - 内存
- 显卡:2-3年(部分品牌延长至3年)
- 硬盘/固态硬盘:西数3年,希捷2年
- 电源:3年
- 显示器:3年(部分品牌延长)
- 散热器:1年
整机保修期 - 多数品牌整机保修期为1-3年,部分高端型号可达2-3年。
二、影响保修期的关键因素
购买渠道
- 专卖店:通常为2-3年;
- 网络购买:需查看具体条款,部分支持延长保修;
- 组装机:仅品牌部件保修(主板3年、CPU散片1年、内存3年等),整机无保修。
是否购买延长保修
- 部分品牌(如HP商用系列)提供额外延长保修,用户可付费购买;
- 普通用户可通过官网或客服查询具体保修政策。
电池保修
- 笔记本电池:6个月内免费保修(需在购买1个月内注册)。
三、注意事项
保修范围: 通常仅覆盖硬件故障,软件问题、人为损坏或自然灾害不在保修范围内; 查询方式
配件差异:盒装与散包配件保修期可能不同,需注意区分。
四、建议
购买时确认产品保修条款,优先选择品牌整机并关注延长保修服务;
若为组装机,可重点关注核心部件(如主板、电源)的保修期;
保留购买凭证和保修卡,以便后续维权。