华为笔记本电脑的保修政策根据产品类型和配置有所不同,具体如下:
一、整机保修
基础保修期 华为笔记本整机提供 1年
质量保修服务,涵盖非人为损坏的性能故障。
保修范围
包括主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器等主要部件。
二、主要部件保修
延长保修: 部分型号(如MateBook系列)支持 2年整机保修
电池保修:电池组通常保修 1年,但需注意:
保修期间仅支持免费维修,不支持退换;
若因用户使用不当(如过度充电、高温环境)导致电池问题,可能不在保修范围内。
三、其他注意事项
保修起始日期
以购机发票开具日期为准,若最后一天为节假日,则顺延至节假日后次日。
发票要求
保修需提供发票或发票底联复印件,若丢失则保修期顺延90天。
特殊情况处理
- 激活Windows系统或Office软件后,7天无理由退货政策失效;
- 电池续航问题需通过维修解决,暂不支持退换。
建议购买时通过华为官网或官方授权渠道确认具体型号的保修条款,不同系列(如Pro系列、MateBook系列)可能存在差异。
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