根据我国《微型计算机修理更换退货责任规定》及市场常见情况,网上购买电脑的保修期主要分为整机保修期和主要部件保修期两类:
一、整机保修期
国家强制保修标准 主要部件(如主板、CPU、内存、硬盘、电源、显示器)的强制保修期为 2年
,自售出之日起计算。
- 小件配件(如光驱、喇叭、排线、电池)的保修期为 1年。
部分品牌或高端机型
- 品牌整机可能提供 3年全免费保修(如部分华硕、戴尔型号);
- 部分商用机型(如联想ThinkPad系列)保修期为 1年。
二、主要部件保修期
CPU(盒装/散包):3年;
主板: 3年(部分小厂可能仅1年); 内存
硬盘/固态硬盘:3年(希捷);
显卡:2年(部分型号延长至3年);
电源:3年;
显示器:1年(部分品牌延长)。
三、保修期计算方式
发票日期优先:保修期从购机发票日期开始计算,无发票则从出厂日期算起;
特殊情况:若购买后数月出现故障,需联系厂商确认是否在保修期内。
四、注意事项
保修范围限制
保修仅覆盖硬件故障,软件问题、人为损坏或自然灾害导致的损坏不在保修范围内;
- 购买时需认准保修卡或官网说明的具体条款。
延长保修服务
部分品牌提供额外付费延长保修服务,需额外购买。
建议购买时仔细阅读说明书或官网信息,保留好发票,及时联系官方售后处理问题。