新电脑送去售后所需时间因问题类型、维修流程及售后政策差异较大，具体可分为以下情况：

一、保修期内（以京东为例）

常规问题处理

若在保修期内且故障属于保修范围（如硬件故障、系统崩溃等），通常 1-2个工作日可完成检测，次日取回设备。

特殊情况处理

- 部分复杂问题（如主板损坏需返厂）可能需 1-4周，具体取决于返厂周期和物流速度。

- 若需用户承担部分费用（如人为损坏），处理时间可能延长至1个月。

二、保修期外

基础维修服务

保修期外维修通常由用户自行选择维修渠道，费用约80元（如系统重装）。

整机维修

若需整机维修，时间差异较大，通常需 15-30天，具体取决于维修店的工作安排和零件供应情况。

三、影响维修时间的关键因素

故障类型

- 软件问题（如系统崩溃、病毒）：1-2天修复

- 硬件问题（如硬盘损坏、主板故障）：3-5天检测，返厂维修需更长时间

维修流程

- 现场维修（如更换零件）：1-2周

- 返厂维修：需统一安排邮寄，周期约1个月

配件供应

若需更换零件，维修时间会显著延长，通常需1-2周

四、建议

优先确认保修状态：

通过官网或说明书核实保修范围

提前沟通预期：告知售后人员问题细节，获取预估时间

关注物流信息：部分服务需自费邮寄，建议选择京东等可追踪的平台

（注：以上时间为参考范围，实际以具体故障和售后政策为准）