苹果电脑整机质保政策根据产品类型、地区及购买渠道有所不同,具体如下:
一、整机保修期
基础保修期 - 自原始购买之日起,苹果电脑整机(包括MacBook系列、iMac、Mac mini、Mac Pro等)享有 1年有限保修服务
,覆盖非人为故障的免费维修或更换。
地区性延长保修
- 浙江省: 根据地方三包规定,Mac台式电脑享有 整机3年保修服务
- 其他地区:普遍遵循全球统一的1年保修政策。
二、主要部件保修期
苹果电脑的主要部件(如主板、CPU、内存、硬盘、电源适配器、键盘、显示屏等)自购买之日起享有 2年保修期,同样覆盖非人为故障的免费维修或更换。
三、特殊说明
屏幕保修
- MacBook Pro国行版屏幕保修期为 1年,其他型号屏幕通常包含在整机1年保修内。
- 屏幕更换需通过苹果官方渠道办理,且可能涉及额外费用。
二手市场保修
- 购买二手MacBook时,保修期可能缩短至 3个月,具体以购买时官方政策为准。
AppleCare+服务
- 购买AppleCare+可延长整机保修至 3年,并享受电话技术支持,但需额外付费。
四、保修政策限制
保修仅覆盖 正常使用中的非人为故障,如意外跌落、水浸等需另行购买保险。
维修时需提供购机凭证和保修卡,且部分部件(如电池)需符合保修条件。
建议购买时仔细阅读保修条款,尤其是二手设备或特殊配置产品的保修差异。