小米电脑系统的质保政策根据购买类型和配置有所不同,具体如下:
一、基础保修政策
保修时长 - 标准保修期为 1年
(12个月),自购买日期(签收次日起)开始计算。
- 延长保修服务可选,可将保修期延长至24个月或更长时间,适合长期使用用户。
保修范围
- 覆盖因材料或工艺缺陷导致的硬件故障,提供免费维修或更换服务。
- 不包含因人为损坏(如跌落、液体泼溅等)引起的故障。
二、核心部件保修细则
根据小米笔记本的硬件配置,主要部件保修期限如下:
CPU、内存: 36个月 主板、显卡、LCD屏、硬盘、电源适配器、键盘、鼠标模块
其他部件(如光驱、DVD、摄像头等):12个月
电池:3个月
三、保修服务流程
非人为故障申请
用户需通过小米售后服务中心检测确认故障后,提交维修申请。
维修时效
- 整机维修通常需15个工作日。
- 部件更换一般需1-3个工作日。
四、注意事项
保修期从购买签收次日起计算,激活后不影响保修。
若需延长保修,需额外付费购买延长服务。
建议购买时保留购买凭证和保修卡,以备后续维权。
以上信息综合了小米官方政策及历史案例,具体以实际购买时页面为准。
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