华硕电脑的换货政策根据购买类型和保修条款有所不同,具体如下:
一、国家三包政策(针对整机)
基础保修期 - 购机后整机享受 1年质保
,主要部件(如硬盘、内存、显示器、键盘等)享受 2年质保。
- 2年后提供 有限保修(如硬盘3年、显示器液晶1年、键盘3个月)。
换货条件
- 7天内若出现质量问题可 无理由退换。
- 15天内若经官方检测确认质量问题可 包换,需提供发票和检测报告。
二、华硕官方服务政策
7天无理由退换
- 适用于非人为损坏的质量问题,用户可自行联系售后申请退换。
15天包换
- 需通过华硕官方售后检测,确认质量问题后提供检测报告换新。
特殊说明
- 若问题涉及硬件(如显卡、主板等),换货可能需更换整套主板及散热系统,但华硕通常不提供此类整机更换服务。
- 若购买时未提供发票,质保期可能从出厂日期计算。
三、注意事项
检测流程: 需前往华硕官方售后或授权服务中心进行检测,凭发票和检测报告办理。 地区差异
人为损坏:若因人为因素(如摔落、水浸)导致损坏,不在保修范围内。
建议购买时保留发票,并在质保期内及时联系官方售后处理问题。若需换货,优先选择官方渠道以缩短周期。
声明:
本站内容均来自网络,如有侵权,请联系我们。