关于电脑意外损坏的保修政策,需根据具体情况区分:
一、整机保修
常规保修期
多数品牌电脑整机保修期为 1年,自购买之日起计算。
延长保修服务
- 因意外事故(如摔落、水浸等)导致的损坏,部分品牌提供 额外付费维修服务,但需符合保修条款。
- 例如:华硕部分型号笔记本整机保修2年,但需在购买1个月内完成注册。
二、配件保修
核心部件
- CPU(盒装3年,散包1年)
- 主板(大厂3年全免费,小厂1年)
- 内存(1-3年,部分终身包修)
- 硬盘(盒装5年,散包1年)
- 显卡(2-3年,部分型号延长)
- 电源(3年)
其他部件
- 显卡驱动、光驱(消耗品,通常1年保修)
- 电池(6个月内免费保修,注册后可延长至12个月)
- 外设(键盘、鼠标等)通常不保修
三、注意事项
保修起始时间
- 以 发票日期或 出厂日期(两者以先为准)。
保修范围限制
- 意外损坏需提供购买凭证和事故证明。
- 软件问题、人为损坏或使用不当导致的故障不在保修范围内。
查询方式
- 通过官网输入序列号或型号查询。
建议购买时仔细阅读保修条款,保留好购买凭证,并通过官方渠道核实保修状态。若发生意外,及时联系厂商或售后维修。