宏碁的售后政策如下：

包换期限：

宏碁的包换期限一般为 15天。

换机条件：

如果遇到硬件问题，用户可以享受换机服务。但需要注意的是，如果同一问题送修三次，是否可以换新机需要根据具体情况而定。

保修期限：

宏碁旗下的笔记本产品享受3年质保，以及1年期的国际联保。保修起始日为发票日期。如果用户无法提供有效发票，则以该笔记本在宏碁系统中记录的生产日期延后2个月作为保修起始日。

综上所述，宏碁的售后政策包括15天的包换期限和3年的质保期限。如果遇到硬件问题，用户可以在15天内要求换机。建议用户在购买后尽快联系售后服务，以确保能够及时获得维修或更换服务。