根据京东的退换货政策,关于电脑产品的退换货时间,具体规则如下:
一、无理由退货政策
时间限制 京东自营电脑产品支持 7天无理由退货
,退货起始时间为签收后次日。
商品完好标准
需保持原有品质、功能,且商品本身、配件、商标标识齐全,包装未拆封。
二、特殊退换货流程
退货流程
客户需在线提交退货申请或联系客服;
快递员将商品寄回京东,需完成签收确认;
京东审核通过后,退款会在 3-5个工作日内到账。
换货流程
符合换货条件的商品,审核通过后京东会安排新货寄出,通常需 7个工作日送达。
三、注意事项
时间计算: 以实际收货日期为准,签收后次日开始计算; 运费承担
特殊商品除外:部分特殊商品(如定制化产品、易损耗商品)可能不适用无理由退货。
建议在购买时仔细阅读商品详情页的退换货条款,以确保符合相关规则。
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