鸿碁笔记本电脑的保修政策根据购买类型和配置有所不同,具体如下:
一、基础保修期限
整机三包有效期 购买之日起1年内,若主机在正常使用状态下发生硬件故障,可享受免费维修服务(电池及配件除外)。
主要硬件保修期
- CPU: 盒装3年,散包1年 - 内存
- 硬盘:盒装5年,散包1年
- 主板、显卡、电源适配器、键盘、鼠标模块:保修36个月
- LCD屏、硬盘、光驱等:保修24个月
- 其他部件(如摄像头、网卡等):保修12个月
二、延长保修服务
付费延保选项
多数型号支持付费延保,延长周期通常为1-3年,总保修时间可达5年以上。但需注意不同型号需单独查询或联系售后确认。
三、注意事项
保修范围限制
- 保修仅覆盖正常使用导致的硬件故障,人为损坏或不当使用不享受保修;
- 随机光盘、赠品等配件通常保修3个月。
电池保修
- 电池自购买日起6个月内保修(购买后1个月内注册可延长至12个月)。
维修服务
- 建议通过官方渠道送修,部分型号需支付工时费。
四、建议
建议购买时通过官网或官方授权渠道确认具体型号的保修条款,尤其是散装件和特殊配置的延长保修选项。若需了解更详细的保修内容,可拨打官方客服电话查询。