笔记本电脑的保修期和保换政策因品牌、型号及配置差异较大,具体可分为以下要点:
一、整机保修期
主流品牌标准保修期
多数品牌提供1-3年整机保修服务。例如:
- 戴尔、联想等主流品牌通常为1年;
- 华硕部分型号提供2年整机质保;
- 苹果MacBook主要部件保修2年,可选AppleCare+延长。
特殊品牌案例
- 微软Surface系列、京东京造JDbook等提供2年整机保修;
- 部分高端型号可能超过5年。
二、主要部件保修期
核心部件(如CPU、主板、内存、硬盘):通常为2年或更久;
其他部件(如电源适配器、键盘、摄像头):一般为1年。
三、保修起始时间
以 购机发票日期为准,若无发票则从出厂日期计算。
四、保修范围
仅覆盖 非人为损坏的硬件故障,如电路问题、自然灾害等;
软件问题、人为损坏或使用不当导致的故障不在保修范围内。
五、延长保修服务
多数品牌支持付费延保,延长1-3年,总保修期可达5年;
延保需额外购买,费用因品牌和型号而异。
六、注意事项
1. 保修期结束后,建议通过官方渠道确认是否仍在质保期内;
2. 若需升级或更换部件,部分品牌需支付工时费或购买原厂配件;
3. 保留好购买凭证(发票、保修卡)以便维权。
建议购买时仔细阅读保修条款,结合自身需求选择是否购买延长保修。