惠普电脑的保修期根据产品类型和购买渠道有所不同,具体如下:
一、保修期限
基础保修政策 - 整机保修:
个人消费者凭发票及三包凭证可享受1年整机保修,主要部件(如主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器)保修2年。
- 电池保修:部分型号电池提供6个月免费保修,若在购买后1个月内完成注册,保修期可延长至12个月。
高端型号附加保修 - 商用高端系列整机保修3年,电池同样保修1年。
二、保修范围限制
非硬件类问题:
如软件故障、人为损坏等不在保修范围内。
无保修凭证:若无法提供发票,保修期以出厂日期为准。
用户自行更换部件:非惠普原装或非指定渠道更换的部件,需额外购买保修服务。
三、注意事项
保修期自发票开具日期或出厂日期(以先到者为准)开始计算。
建议购买时保留发票、保修卡及序列号标签(如“1YR”“2YR”标识),维修时需一并提供。
若需延长保修服务(如金牌服务),需额外付费购买。
以上信息综合自惠普官网及权威问答平台,具体以实际购买时页面为准。
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