笔记本电脑的质保期因品牌、型号及配置差异较大,具体可分为以下情况:
一、整机保修期
主流品牌
多数品牌(如戴尔、联想、惠普等)提供 1-3年整机保修,部分高端机型(如Surface系列、游戏本)可达2年或更久。
特殊说明
- 购机时间超过1年的设备,保修期按1年计算;
- 专卖店购买可能延长至2-3年,需确认是否购买附加软件或服务。
二、部件保修期
核心部件
CPU、主板、内存、显卡、硬盘等主要部件通常保修 2年或更久,例如苹果MacBook整机2年保修,部分型号内存3年保修。
其他部件
- 集成显卡、网卡、键盘、鼠标等外设保修期一般为 1年。
三、保修起始时间
通常从 购机日期或 出厂日期中较早者开始计算,需以发票或保修卡为准。
四、延长保修服务
多数品牌支持 付费延保,延长1-3年,总保修期可达5年或更久;
部分品牌(如华硕、七彩虹)特定部件(如内存、显卡)可单独购买3年延长保修。
五、注意事项
保修范围
电池保修通常为6个月(购买后1个月内注册可延长至12个月),充电器等配件一般不包含在保修内;
软件问题通常不在保修范围内,需通过官方渠道维权。
查询方式
建议通过官网或客服查询具体型号的保修政策,避免因信息差异影响维权。
以上信息综合了不同品牌和型号的常见政策,实际以具体购买时签订的保修协议为准。