华为电脑的保修政策根据产品类型和配置有所不同,具体如下:
一、基础保修政策
整机保修期 华为电脑(包括笔记本、台式机等) 整机保修1年
,自购机发票开具之日起计算。保修期内提供免费质量保修服务。
主要部件保修
- 核心部件(如主板、CPU、内存、硬盘、电源适配器等) 保修2年;
- 外设及其他(如键盘、电池、屏幕等) 保修1年。
二、特殊说明
保修起始日期
以购机发票开具日期为准,若保修期最后一天为法定节假日,则顺延至节假日后次日。
保修范围限制
- 软件问题(如系统崩溃、病毒等) 不包含在保修范围内,需另行付费维修或软件升级;
- 人为损坏、不当使用或水浸等非质量问题 不在保修范围内。
服务查询方式
用户可通过华为官网或线下门店查询具体保修状态,需提供设备序列号验证。
三、注意事项
三包有效期: 部分部件(如电源)可能单独享受3年三包服务,与整机保修期并行; 维修政策
建议购买时仔细阅读保修条款,保留发票以备后续维权。
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